A permanente inspeção no processo de produção, com a finalidade manter a qualidade total, é outro fator que contribui com a expectativa de êxito diante do processo de melhoria continua. Além do certificado de isenção de inspeção da Usiminas, conquistado em 1996, a Empresa é a única em Minas Gerais a obter o certificado da Voith Siemens no desempenho qualidade e prazo de entrega, com conceito excelente em 2002.

A EMALTO recebeu em novembro de 2008 o prêmio Samarco Excelência 2008, como reconhecimento pela excelência de seu desempenho durante o projeto Terceira Pelotização.

A EMALTO deseja ser reconhecida como uma das cinco melhores empresas do segmento de estruturas metálicas, caldeiraria, usinagem e equipamentos industriais do Brasil até 2016.


Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes nas atividades de industrialização de aços.


A EMALTO tem como compromisso atender as necessidades dos seus públicos alvo, conforme as diretrizes abaixo:

- Clientes Externos: Atender seus requisitos e necessidades é prioritário para a EMALTO.

- Sócios Proprietários: Obter lucro para remunerar de forma adequada o capital investido pelos seus sócios proprietários.

- Colaboradores: Atender as necessidades dos clientes internos e promover o crescimento do ser humano de forma continuada.

- Fornecedores: Desenvolver as relações de benefícios mútuos para aumentar a capacidade de ambos em agregar valor.

- Comunidade: Contribuir para o desenvolvimento social da região na qual a EMALTO está inserida.

É compromisso permanente da EMALTO promover a melhoria contínua de processos, produtos, serviços e atender os requisitos das normas de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança/saúde ocupacional e responsabilidade social.


Visando alcançar o status determinado na sua Visão e os propósitos de sua Política, a EMALTO estabelece objetivos organizacionais que são desdobrados, nos diversos níveis da organização, em metas que indicam o quanto e quando se deseja alcançar os objetivos propostos.

Indicadores de desempenho são utilizados para monitorar a eficácia e eficiência dos processos, produtos e serviços.

A gestão dos objetivos e metas é realizada regularmente em reuniões gerenciais entre o gestor responsável e seus assessores.

Planos de ação são implementados para corrigir os desvios encontrados entre os resultados conseguidos e os planejados.

Os objetivos organizacionais e os resultados conseguidos monitorados pelos indicadores de desempenho são amplamente divulgados entre os colaboradores. Detalhes sobre os objetivos organizacionais, metas e indicadores de desempenho são encontrados nos documentos PG 00 041 e PG 00 043, nos sistemas informatizados SIG (Sistema Integrado de Gestão), SGI (Sistema de Gestão Industrial) e SIGA (Sistema de Gestão Administrativo) e são compilados em rede interna no endereço: Qualid (emaltont4) (Q:).


Enfatizamos a nossa filosofia da busca contínua da Qualidade Total. Salientamos que a base do nosso sucesso são as pessoas.

Para satisfazer as necessidades das pessoas é preciso desenvolver dentro da organização a habilidade em utilizar métodos, técnicas e ferramentas de forma a melhorar os seus resultados. As melhorias são conduzidas levando-se em consideração as seguintes dimensões, que, constituem o conceito da qualidade Total:

- Qualidade Intrínseca: Esta dimensão refere-se à percepção imediata que o cliente tem em relação ao produto/serviço, como, por exemplo: facilidade no uso, estética, durabilidade... Ou seja, características que agregam valor a este.

- Custo: A dimensão custo equivale ao custo operacional para concepção do produto ou fabricação do bem. Como exemplo: custo de vendas, compras, matéria prima, recursos humanos, equipamentos, manutenção, etc.

- Entrega/Atendimento: Este item se refere à capacidade de entregar/atender no local certo, no momento certo e na qualidade certa, os produtos ou fornecer os serviços.

- Segurança: Este item equivale a garantir a integridade física das pessoas/empregados e usuários do produto/serviço.

- Moral: O moral equivale ao nível de satisfação do grupo de pessoas que constitui a organização.

A figura ao lado apresenta uma das formas de visualizar estas dimensões tal como uma casa (Qualidade, Custo, Entrega e Segurança são os pilares, enquanto que o Moral é a base ou fundação). É preciso que estes elementos estejam em equilíbrio para levar satisfação aos clientes e, consequentemente, atingir o objetivo maior da organização: sobreviver e prosperar.